Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mabar189 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi akaun yang mengatur hubungan antara anda dan mabar189, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
mabar189 Rangka Undang-Undang mabar189 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai polisi tertentu, termasuk syarat pengeluaran melalui Touch 'n Go atau FPX.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin membuat rayuan formal atau memohon semakan keputusan yang berkaitan dengan akaun mabar189 anda.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

mabar189 mengguna pakai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data peribadi anda, termasuk penyulitan SSL dan kawalan akses berlapis bagi semua maklumat akaun di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Polisi Kuki

Laman web mabar189 menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan urus niaga disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permohonan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

mabar189 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Sebarang kebimbangan serius berkaitan pengendalian data boleh dirujuk terus kepada pegawai ini melalui saluran yang dinyatakan dalam dasar privasi penuh.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi, dan hak akaun di mabar189. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi urus niaga kami. Dokumen-dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab, dan syarat perkhidmatan yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan kawalan akses berlapis untuk semua data peribadi. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang rayuan dalam portal akaun mabar189 anda. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja dengan keputusan atau maklumat tambahan yang diperlukan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan kepada pihak luar hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Rekod akaun dan urus niaga disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat daripada infrastruktur kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini butiran asas. Bagi perubahan maklumat yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen sokongan yang berkaitan.